Posted By: Puma (Snezna Puma) on 'CZlaws'
Title:     Svevole Internetove spolecnosti
Date:      Sat Jan  2 13:21:45 2010

Ahojte,

chtel bych se zeptat, jak byste postupovali v pripade problemu s jednou
Slovenskou firmou, ktera provozuje na Internetu hry (ne hazard).

Clovek muze zaklad jejich sluzeb konzumovat zdarma, za dalsi funkcionalitu musi
platit. Nicmene provozovatele zacali v blokovat ucty a jako duvod obvykle
uvedli nejaky smysleny precin, ktery uzivatele neprovadeli (to se dalo pomerne
jednoduse dohledat).

Za odblokovani vyzaduji 100Kc. I kdyz uzivatel zaplati, tak navic nezridka
prijde o vse virtualne vybudovane. Pokud 100Kc nezaplati, tak mu ucet rusi,
ackoliv ma na nem ulozene kredity, ktere musel fyzicky zaplatit.

A protoze jsem se zastaval blokovanych, tak se ze me blokovany uzivatel stal
nakonec take. Provozovatel, jak jsem se nakonec presvedcil sam, nereaguje v
podstate vubec, pouze na platby. Konkretne ma blokace probehla naprosto
svevolne, uvedeny duvod je naprosto smysleny.

Ja v tom nastesti zadne penize nemam. Pouze jsem jim sveho casu pomahal z
rozvojem, preklady a pripominkami, tak mi nejake kredity nasypali. S tim
systemem jsem se uz rozloucil, nicmene mi ten jejich pristup, zejmena ke
klukum, kteri jim platili, pomerne dost vadi.

Jeste pro doplneni, spolecnost operuje i v CR, ma svuj ucet, na ktery mohou
cesti uzivatele posilat penize.

Sepsal jsem jim takovy dopis, ve kterem s blokaci nesouhlasim, zadam o 
presetreni, uvadim fakta a take zminuji, ze nelze podminovat vyuziti jejich
sluzeb a mych prostredku u nich ulozenych dalsimi platbami. Nicmene jsem jim
udelil jednorazovy souhlas pro blokaci odpovidajici castky a to do doby
vyreseni pripade. Take je zadam o presne udaje, ktere je vedli k blokaci.
Nicmene reakce nulove.

Tak sem s hintama, jak je muzu k necemu dokopat, tohle tak nemuzu nechat :)

Puma

Search the boards