Posted By: martas (Ach jo , no jo :-))) on 'CZlaws'
Title:     Cestovni pojisteni - reseni pojistne udalosti
Date:      Thu Feb 25 14:25:59 2010

Zdravim,

zajimalo by me jestli mate nekdo podobne zkusenosti s postupem pojistovny pri 
likvidaci pojistne udalosti v pripade cestovniho pojisteni, pripadne zda 
nekdo vite co vse si pojistovna (v mem pripade se jedna o Allianz) muze 
dovolit, pripadne jak se jejimu jednani ucelne branit.

V lete minuleho roku jsem byl o vikendu na kajacich v Rakousku a sjednal jsem 
kvuli tomu cestovni pojisteni s priplatkem na nebezpecne sporty (kajak je tam 
vyslovne jmenovany). Utrpel jsem tam lehci zraneni (mala trzna rana v 
blizkosti oka, dostal jsem ranu vetvi), bez asistencni sluzby jsem odjel do 
nemocnice kde mi ranu osetrili. Na miste jsem nemusel nic platit, v nemocnici 
mi rekli ze si to vyridi sami s pojistovnou. Par tydnu po navratu byla moje 
manzelka telefonicky kontaktovana pojistovnou (pravdepodobne likvidatorkou), 
zda jsem byl v Rakousku osetrovan v nemocnici, manzelka to potvrdila a bylo 
ji receno ze je vse v poradku. 8 mesicu pote jsem dostal od Allianz 
doporuceny dopis s tim, ze jsem jim neposlal jakysi formular, kvuli cemuz oni 
nemohli zaplatit cca 200 EU nemocnici a ze mi doporucuji uhradit cca 360 EU 
jakesi rakouske agenture ktera tuto castku po Allianz vymaha (castka navysena 
o uroky a poplatky dane agenture). Pritom dany formular ma pouze informativni 
charakter a obsahuje pouze informace, ktere Allianz mela k dispozici od 
Rakouske strany. Nicmene mi tvrdi ze na zaklade smlouvy jsem byl poviny jim 
tento formular zaslat (smlouva toto opravdu obsahuje), zaroven mi tvrdi ze 
telefonicke potvrzeni (oni sami volali moji manzelce) jim nestaci (smlouva nic 
takoveho neobsahuje). Kdyz jsem se koukal na informace na jejich webu ohledne 
pojistnych udalosti u cestovniho pojisteni, je tam podrobne popsano jak 
postupovat, nicmene neni tam zmineno nic o pripadu jako je ten muj 
(asistencni sluzbu jsem nepotreboval jelikoz se jednalo o lehky uraz, zadne 
lecebne vylohy jsem nemel jelikoz vse resila nemocnice, trvale nasledky zadne).

Nemam v umyslu nic platit, odpovedel jsem jim ve smyslu ze vse povazuji za 
jejich problem a ne muj. 

Dik za pripadne namety

Martas